Президент РФ отметил, что «удалось придать некоторую новую динамику позитивным изменениям в наиболее чувствительных, значимых для жизни граждан сферах, таких как здравоохранение, образование, культура, жилищно-коммунальное хозяйство.» Обсуждались три блока вопросов: предоставление государственных и муниципальных услуг через сеть МФЦ, независимая оценка качества услуг в социальной сфере и расселение граждан из аварийного жилья.
Особое внимание было уделено программе расселения пятиэтажек. По мнению главы Счетной палаты РФ Татьяны Голиковой «11 субъектов Российской Федерации, скорее всего, не выполнят свои планы по переселению из ветхого аварийного жилищного фонда». «Контрольные проверки, проведенные Счетной палатой, показывают, что в основном это произошло в связи с недостатками в системе управления.», — сказала Татьяна Голикова.
Министр экономического развития РФ Максим Орешкин отметил, что благодаря созданию сети МФЦ за последние несколько лет среднее время ожидания в очереди за получением госуслуг сократилось в 2,5 раза. Также он анонсировал упрощенный порядок подачи документов через МФЦ, в том числе прием налоговых деклараций многофункциональными центрами. «Сейчас мы вместе с налоговой службой работаем над возможностью приема налоговых деклараций и предоставления других услуг. При этом особое внимание мы здесь уделяем вопросам сохранения налоговой тайны», — сказал министр.
Министр труда и социальной защиты Российской Федерации Максим Топилин сообщил, что при «подготовке к Госсовету мы пришли к выводу о том, что было бы целесообразным в законодательстве закрепить, чтобы органы исполнительной власти выступали с публичным отчётом по результатам независимой оценки в своих законодательных собраниях». «Это могло бы серьёзным образом повысить и ответственность, и публичность этих мероприятий, и контроль за тем, насколько они будут использоваться», - сказал Максим Топилин.
